스킵 네비게이션

customer center

공지사항
FAQ
1:1 친절상담
고객게시판
이용안내
공지사항

회원가입 및 정보변경

회원탈퇴

회원탈퇴 삭제 후 회원가입 후 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

리스트 아이콘 회원 가입 절차

회원가입을 희망하시는 분들께서는 회원가입 신청을 이용하시면 무료로 등록이 가능합니다.

회원정보변경

회원정보수정 코너에서 회원님의 신상정보 및 주소지를 변경 하실 수 있습니다.

리스트 아이콘 회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.

리스트 아이콘 최초가입시 3,000원을 적립해 드립니다.

리스트 아이콘 상품구매시 일부가격을 적립금으로 되돌려 드리며, 차후 구매결제시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

리스트 아이콘 매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.

리스트 아이콘 마이정보에서 정보들을 한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

장바구니안내

쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다.

(할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

적립금 안내

저희 sevendrops에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.

회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다. 적립금은 3000원이상시부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

상품별 포인트는 상품에 따라 2%의 포인트가 지급되며, 각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 sevendrops측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.

적립금은 0원이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.

회원님이 구매하신 상품의 총금액이 10,000원 이상이면 적립금을 사용하여 구매할 수 있습니다.

상품을 구매하시거나 sevendrops를 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.

적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 ☎ 1566-7390 으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.

상품주문안내

상품검색 ▷ 장바구니에 담기 ▷ 회원로그인 또는 비회원 주문 ▷ 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) ▷
상품주문완료 (주문번호부여)

※ 전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 1566-7390, FAX 02-516-5693 

결재안내

sevendrops의 결제방법은 다음과 같습니다.

1) 온라인 입금

온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.

온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.


NO 은행명 계좌번호 예금주
1 국민은행 818501-04-044187 (주)알케이인터내셔널
2 농협은행 301-0115-5879-11 (주)알케이인터내셔널
3 우리은행 1005-102-002183 (주)알케이인터내셔널


2) 신용카드결제안내

신용카드 결제를 누르시면INICIS 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다.

이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에

나타납니다.

이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.

신용카드와 관련된 정보는 PG사 INICIS(http://www.inicis.com) 에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도

됩니다.

신용카드결제후 취소는 관리자에게 직접전화를 하셔야 가능합니다.

배송안내

1. 3만원 이상 구매하시면 무료배송입니다.

2. 구매 금액이 3만원이하일 경우 배송료(3,000원)를 부담하셔야 합니다.

3. 고객님 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복 배송료 5,000원은 고객님 부담이며,

    상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 세븐드롭스에서 부담합니다.

4. 도서지역(제주등)을 제외하고는 전국 어느곳이나 배송료가 같습니다.

5. 배송은 결제확인후 1일~4일이며, 배송조회에서 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

6. 공휴일, 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 온라인 송금을 하신 경우에는 입금확인 당일부터 배송기간에 포함합니다.

7. 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.

8. 온라인 결제로 결제를 하셨을 경우에는 입금확인 후 배송하며,

    카드결제로 하신 경우에는 세븐드롭스에서 확인하는 데로  배송을 합니다.

9. 상품은 주문일로 부터 3~4일 이내에 배달하는 것을 원칙적으로 하고 있으며,

    도서지역은 3~10일정도 걸리며 발송유무를 확인시는 배송 확인 코너에서 확인하실 수 있습니다.

주문내역 및 배송확인

회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.

주문취소,교환,환불

1) 교환 및 반품이 가능한 경우

  고객께서 주문하신 상품이 아닌 다른 상품이 배송된 경우

  상품을 수령한 시점에서 결실, 파손, 손상, 오염, 유통기한 만료 등으로 상품이 훼손되어 배송된 경우 (즉시 콜센터 연락요망)

  고객께서 주문하신 상품이 품절인 경우

  고객 변심에 의한 반품시 상품 받으신 날로 부터 7일 이내에만 가능하며, 상품이 미개봉 되어야만 합니다.

  주문상품 수령 당시의 포장상태가 훼손된 경우, 최초 배송상태가 유지되어야만 반품이 가능합니다.

  고객 변심에 의한 반품/교환 배송비는 고객부담이며, 반품 시 상품과 제공되는 사은품도 함께 반품해야 합니다.

  제품 사용 후 피부 트러블이 발생하여 반품할 경우에는 피부과 전문의의 진단서를 첨부해야합니다.

 

2) 교환 및 반품이 불가능한 경우

  배송완료 후 7일이 경과한 제품을 고객변심으로 인해 특별한 상품의 하자없이 교환 및 환불을 요청하는 경우

  고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우

  제품의 사용 흔적이 있는 경우

  상품이 라벨, 증명서 등이 분리, 제거, 훼손된 경우

  고객께서 제품을 사용하면서 발생한 파손 등에 대해서는 A/S, 반품, 환불이 불가능합니다.

sevendrops는통신판매에 관한 법률을 준수하여 고객여러분께서 불편함을 느끼시지 않도록 최선의 노력을 할것입니다.