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회원관련
가입 당시 추천인 아이디를 입력하지 못했는데, 추가 입력 가능한가요?
질문
회원관련 가입 당시 추천인 아이디를 입력하지 못했는데, 추가 입력 가능한가요?
답변
추천인 아이디는 회원 가입 시에만 한 번 입력이 가능합니다. 가입이 완료된 후에는 추가 입력이 되지 않습니다.
꼭 추천인 입력을 원하신다면 회원 탈퇴 후 재가입을 해주셔야 하는데, 그런 경우, 그 동안 고객님의 적립금 및 배송 내역이 모두 삭제되오니 부득이하게 필요할 경우에만 요청해주시기 바랍니다.
회원관련
회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
질문
회원관련 회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴는 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 [마이세븐드롭스]를 클릭하신 후, [회원탈퇴신청]를 누르시면 됩니다.
회원 탈퇴를 하시면 개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니 이점 양해해주시기 바랍니다.
회원관련
비밀번호 변경 신청을 했는데 알림 메일이 오지 않아요. 왜 그렇죠?
질문
회원관련

비밀번호 변경 신청을 했는데 알림 메일이 오지 않아요. 왜 그렇죠?

답변
요즘 이메일을 사용하시는 모든 분들의 고민이겠지만, 무분별한 스팸 메일이 하루에도 수십 건씩 들어오고 있습니다.
따라서 세븐드롭스의 알림 메일이나 정기 정보 메일도 이 스팸 메일로 자동 구분되어 삭제되는 경우가 있습니다.
먼저, 고객님께서 사용하시는 이메일의 스팸 메일함을 확인해주시고, 세븐드롭스의 메일을 스팸 메일로 구분하여 설정하지는 않았는지 확인을 해주세요.
그리고, 여러 가지의 이메일을 사용하신다면 가입 당시 등록한 이메일이 맞는지도 확인해주세요.
확인 후에도 메일이 도착하지 않았다면 고객센터1566-7390 으로 연락해 주시기 바랍니다.
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