스킵 네비게이션

customer center

공지사항
FAQ
1:1 친절상담
고객게시판
이용안내
현재 위치
Home > FAQ
FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
14
주문/결제 관련
무이자 할부되는 카드는 어떤 카드 인가요?
질문
무이자 할부되는 카드는 어떤 카드 인가요?
답변
무이자 카드할부 결제로 세븐드롭스를 이용하시는 고객님의 쇼핑을 지원하고 있습니다.
단, 매월 각 카드사마다 달라질 수 있으니 자세한 사항은 매월 공지사항을 참고해주세요.
13
주문/결제 관련
결제 시 주의점은 무엇인가요?
질문
결제 시 주의점은 무엇인가요?
답변

무통장 입금의 경우에는 고객님께서 선택하신 입금 예정일과 입금 예정 은행으로 넣어주시고,
입금자명이 주문자와 동일하지 않을 경우 반드시 기재해 주셔야 합니다.

 

신용카드 결제의 경우에는
인터넷 안전결제(ISP) - 국민/비씨/우리/조흥
안심클릭 결제 - 삼성, 엘지, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나, 한미, 신세계, 전북, 수협, 제주
일반카드 결제 - 산업, 농협, 씨티, 광주
위의 결제 방법을 이용해 주시면 됩니다.

12
주문/결제 관련
실시간 계좌 이체란 무엇인가요?
질문
실시간 계좌 이체란 무엇인가요?
답변
인터넷 뱅킹을 사용하지 못하시는 고객님이 은행을 직접 방문해서 무통장 입금을 하는 불편한 방법 대신, 은행 계좌만 있으면 클릭 한번으로 계좌이체를 하는 간편하고 안전하게 입금 할 수 있는 방법입니다.
11
주문/결제 관련
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
질문
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
답변

신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 중에서 선택하실 수 있습니다.

주문 시 신용카드 결제와 무통장 입금/실시간 계좌이체 중 한가지를 선택하시고, 무통장 입금의 경우는 선택하신 은행을 통해 입금해 주시면 됩니다.

10
배송관련
주문완료 후 배송 현황을 확인하고 싶은데 어디서 가능한가요?
질문
주문완료 후 배송 현황을 확인하고 싶은데 어디서 가능한가요?
답변

홈페이지 상단에 있는 [주문배송조회]에서 조회가 가능합니다. 실시간 제품이 이동되는 경로를 알려드립니다.

모바일 홈페이지에서는 상단에 있는 '마이 페이지' 클릭하여 마이페이지로 이동 후, '상세보기'에 배송정보에서 조회가 가능합니다.

9
배송관련
제품이 도착할 날에 부재중일 것 같은데, 원하는 날짜에 수령 가능한가요?
질문
제품이 도착할 날에 부재중일 것 같은데, 원하는 날짜에 수령 가능한가요?
답변
주문 시 전달글 또는 게시판에 원하시는 날짜를 기재해 주시면 가능한 그 날짜에 맞춰서 배송해 드립니다.
8
배송관련
배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?
질문
배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?
답변

주문 완료를 한 후 배송지를 변경하실 경우에는 고객센터1566-7390으로 전화주세요.
고객님께서 원하시는 배송지로 변경해 드립니다. 단, 주문 완료 후 빠른 시간 내로 전화 주셔야 하며, 만약 제품이 출고 되었을 경우에는 변경된 배송지로 도착하는데 조금 시간이 걸릴 수 있습니다.

7
배송관련
배송은 얼마나 걸리나요?
질문
배송은 얼마나 걸리나요?
답변
고객님 께서 무통장 입금 결제를 선택하신 경우에는 입금하신 날로 제품이 출고되며, 신용카드 결제를 하신 경우에는 구매하신 날 제품이 출고됩니다.
배송은 산간 도서지역을 제외하고 1~2일 이내(최장 3일 이내)에 입력하신 배송처로 도착하게 됩니다.
6
회원관련
가입 당시 추천인 아이디를 입력하지 못했는데, 추가 입력 가능한가요?
질문
가입 당시 추천인 아이디를 입력하지 못했는데, 추가 입력 가능한가요?
답변
추천인 아이디는 회원 가입 시에만 한 번 입력이 가능합니다. 가입이 완료된 후에는 추가 입력이 되지 않습니다.
꼭 추천인 입력을 원하신다면 회원 탈퇴 후 재가입을 해주셔야 하는데, 그런 경우, 그 동안 고객님의 적립금 및 배송 내역이 모두 삭제되오니 부득이하게 필요할 경우에만 요청해주시기 바랍니다.
5
회원관련
회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴를 하고 싶은데, 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴는 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 [마이세븐드롭스]를 클릭하신 후, [회원탈퇴신청]를 누르시면 됩니다.
회원 탈퇴를 하시면 개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니 이점 양해해주시기 바랍니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 끝